Selina Knoop

Warum ich GraceCare gegründet habe

Schon als Kind hat mich die Arbeit von Tierärzten bewegt. Durch meine eigenen Tiere habe ich über die Jahre viel Kontakt zu Tierärzt:innen und ihren Teams und dabei auch die Herausforderungen im Praxisalltag kennengelernt: organisatorischer Aufwand, viele parallele Aufgaben und die Frage, wie genug Raum für die eigentliche tiermedizinische Arbeit bleibt.

Im Diagnostikumfeld habe ich in ganz unterschiedlichen Bereichen gearbeitet. Das hat meinen Blick auf Organisation und Veränderung geprägt. Mich interessiert, wie Prozesse funktionieren, wo unnötige Komplexität entsteht und vor allem, warum etwas nicht läuft und was sich daran verbessern lässt.

Als Tierhalterin weiß ich, wie wichtig gute Erreichbarkeit, verständliche Kommunikation und verlässliche Abläufe sind. Im Austausch mit Praxen und Kliniken erlebe ich, was die Teams im Arbeitsalltag beschäftigt. Beide Perspektiven verbinde ich bei GraceCare.

Dabei gilt: Digitalisierung ist kein Selbstzweck. Eine neue Software ist nicht automatisch eine Verbesserung. Ein Prozess sollte aber auch nicht nur deshalb bleiben, weil er schon immer so lief. Deshalb schaue ich über einzelne Produkte hinaus auf das Zusammenspiel im Praxis- oder Klinikalltag.

Ich habe selbst nicht Tiermedizin studiert. Was ich mitbringe, ist strategisches Prozessdenken, Erfahrung aus verschiedenen Unternehmensbereichen und echtes Interesse an den Anforderungen Ihrer Praxis oder Klinik. Die Erfahrung von Tierärzt:innen und TFAs ist dabei unverzichtbar. Gute Lösungen entstehen gemeinsam, mit dem Praxisalltag als Maßstab.